نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (لمون سی آر ام)

Image Format

مدیریت ارتباط با مشتریان در واقع یک روش مدیریت و اداره کسب و کارهایی است که با مشتریان فعلی و آینده خود در تعامل هستند. اغلب در این شیوه مدیریتی از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای هماهنگ کردن بخش فروش، بازاریابی، خدمات مشتریان و پشتیبانی فنی بهره می برند. به همین دلیل به نرم افزارهایی که این شیوه مدیریتی را در سازمان پیاده می کند، سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM) اطلاق می شود.

طراحی یک استراتژی و پیاده سازی CRM به همراه یک نرم افزار CRM مناسب برای کسب و کار شما، درک بهتری نسبت به فروش، بازاریابی و فرآیندهای پشتیبانی مشتریان می دهد و کارایی تیم را افزایش می دهد. به علاوه شرکتهایی که روش مدیریت ارتباط با مشتریان را پیاده سازی میکنند، پیشرفت قابل توجهی در فرآیندهای تجاری، سطح همکاری تیم فروش و در نتیجه کسب سود ملاحظه می کنند.

لمون سی آر ام در واقع یک نرم افزار CRM است که به شرکت یا کسب وکار شما کمک می کند که شیوه مدیریت ارتباط با مشتریان را پیاده سازی کنید.

این نرم افزار شامل بخش های زیر است:

- مدیریت مخاطبین (Lead Management)

- مدیریت مشتریان

- فروش ( صدور پیش فاکتور، فاکتور )

- بازاریابی ( تبلیغات، مدیریت فرصتها )

- کاتالوگ

- مکاتبات ( ایمیل، پیامک )

بخشهای مختلف لمون سی آر ام (CRM)بصورت متصل و یکپارچه طراحی شده اند. بطوریکه اولاً از ورود اطلاعات تکراری جلوگیری شود و ثانیاً سرعت و سهولت استفاده از سیستم بیشتر شود. یکپارچگی اطلاعات، امکان تهیه گزارشهای مدیریتی جامع و کاملی را فراهم کرده است.
جهت مشاوره با بخش فروش شرکت تماس بگیرید.

برچسب ها
CRM , مدیریت ارتباط با مشتریان